Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19/10/2024

Introduction

Bienvenue sur RAPIDO, votre solution de transport avec chauffeur. Chez RAPIDO, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière responsable et à respecter la législation en vigueur. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez l’application RAPIDO, nous collectons plusieurs types d’informations, notamment :

  • Données personnelles : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, et informations de paiement.
  • Données de localisation : lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données relatives à votre position géographique en temps réel pour vous connecter avec un chauffeur à proximité.
  • Données relatives à l'utilisation : informations sur votre utilisation de l’application (parcours, trajets réservés, heures de connexion, etc.).
  • Données techniques : informations sur votre appareil mobile, telles que le modèle, le système d’exploitation, l’adresse IP, et les cookies.

2. Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

  • Fournir, gérer et améliorer nos services de VTC.
  • Vous connecter avec un chauffeur ou un passager.
  • Assurer la sécurité et la sûreté des trajets.
  • Gérer vos paiements et transactions.
  • Vous envoyer des notifications importantes concernant votre utilisation de l’application.
  • Améliorer notre support client et répondre à vos demandes.
  • Effectuer des analyses statistiques afin d’optimiser les performances de l’application.

3. Partage des données

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les circonstances suivantes :

  • Avec les chauffeurs : afin de vous fournir le service de transport, votre position et vos informations de contact peuvent être partagées avec le chauffeur.
  • Fournisseurs de services tiers : des tiers peuvent traiter vos paiements ou fournir des services d’hébergement et de sécurité informatique. Nous nous assurons que ces fournisseurs respectent des normes strictes de protection des données.
  • Conformité légale : si la loi l’exige, nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Une fois vos données inutiles ou sur demande, elles seront supprimées de manière sécurisée.

5. Sécurité des données

RAPIDO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction accidentelle. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : vous avez le droit d’accéder aux données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
  • Suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : [Adresse e-mail de contact].

7. Cookies

L’application RAPIDO utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur l'utilisation de l’application, améliorer votre expérience utilisateur, et réaliser des analyses. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre appareil.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@kuilinga.tech
Adresse : Ouaga2000

 

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